Отделение Росбанка по адресу Хабаровский край, Хабаровск, улица Ким Ю Чена, 26 — телефоны и режим работы

Являюсь корпоративным, постоянным и добросовестным клиентом Росбанка. Имею потребительский кредит. Воспользовалась своим правом по выбору иной страховой компании по защите кредита. Продлив страховку на очередной год, в виду занятости хотела передать копию полиса через сотрудника Росбанка, который курирует нашу организацию, получила отказ, что мне необходимо самой везти страховку в офис банка. Для чего нужен чат банка, сотрудник по работе с корпоративными клиентами, если нет возможности передать дистанционно сведения? В итоге получилось передать сведения о страховке с опозданием и в результате значительно увеличена %-ная ставка без возмодности возврата на предыдущие условия, что конечно меня не устраивает и я вынуждена переоформить кредит в другой банк. Делаю выводы, что Росбанк не дорожит своими клиентами и в век интернета продолжает работать по старинке через очное посещение банка. Прошу вернуться к рассмотрению моего заявления и вернуть прежние условия кредитования, учитывая, что кредит застрахован.

Я понимаю, что огромное неудобство клиенту, в следствти ожидания около часа, при этом когда перед ним нет не одного человека в очереде по причине отсутсвия менеджеров - это не должно быть вашей заботой ((((

Оооооочень долгое обслуживание. В отделении бываю достаточно часто (больше двух раз в месяц). При этом не разу не видел, чтобы из 10 окон (столов) работало больше двух. Уважаемые руководители, у Вас без дела простаивает площадь в центре города, а также столы и стулья. Снимите какой нибудь киосок на автобусной остановке на один стол, а с остальными столами и стульями сделайте более полезное - отдайте их в дет дом. Там ими хоть пользоваться будут

Из 10 окон работают 3!!!! Двое сотрудников балагурят, хихикает. .... по компетентности не могу ничего сказать - сижу в очереди!!!!!!!

Ужасно долгое обслуживание!!!!!!!!!! Более часа!!!!

длинные очереди, и некомпетентные сотрудники, просила карту для з.п, предложили только одну, которая выгодна только для банка, про карту Мир даже не упомянули. никакого выбора, всех под одну гребенку , под одну карту стелят. Теперь для заказа новой карты тратить время и деньги на дорогу, на ваши длинные очереди и не надо про запись, она не соблюдается,

Ув. Руководители обратите внимание на головной филиал, примите меры, электронная очередь не работает, клиенты номера запоминают, затхлый запах, настоящий загон для клиентов, очереди! Нереально длительное среднее время время обслуживания, из очереди впереди 3х клиентов ждал 40 минут, от посещения напоминаю головного отделения - резкий негатив, выделите короткие окна, работайте с очередями и включите наконец кондиционер! Осуждаю росбанк

Оформить дебетовую карту в течении часа невозможно, специалисты это объясняют тем, что у них есть встречи назначаемые лично ими по телефону с клиентами и электронная очередь не имеет ни какого значения.

Хамское отношение кассира банка- вот, что ждёт вас, если вы хотите получить свои деньги. И вам даже не нужно будет ничего говорить, на вас изначально будут смотреть сверху вниз. Девушка была настолько раздосадована своей работой, что даже не ответила на элементарное «добрый день».