Отделение Росбанка по адресу Владимирская область, Владимир, улица Горького, 38А — телефоны и режим работы

Добрый день. Хочу оставить жалобу на сотрудника Владимирского отделения Акимову Валерию Алексеевну. 11.01.23 года я хотела полностью закрыть ипотеку, сотрудник назвал мне сумму 1100350 рублей, которая тут же была внесена через кассу банка. Далее сотрудник не оповестил меня о том что деньги будут на счету и не спишутся, без перевода. Через 3 дня я получила отказ о закрытии в виде смс уведомления. Позвонив на горячую линию выяснилось что не хватает 953рубля. Моя сделка сорвалась по срокам. Так же были списаны средства в размере 9000 рублей, находившиеся на счете обслуживания ипотечного договора. Считаю работу сотрудника некорректной, тк при выполнении обязанностей я не получила полной информации, при этом сотрудник постоянно беседовала со своей коллегой на тему не касающуюся моего вопроса.

Нас принудительно перевели на зарплатный проект в Ваш банк. Ежедневно сотрудники с 8 утра до 23.00 терроризируют звонками не делая перерыв на выходные дни. Просила прекратить это безобразие. Звонила на горячую линию. Звонки продолжаются. Никаких кредитов и обязанностей перед банком у меня нет. Если я сейчас же не получу решение этой проблемы, я обращусь в прокуратуру.

Прошу провести служебную проверку по факу оказания услуг в офисе банка. Начальник операционного офиса своевременно не реагирует на жалобы посетителей, администратор зала пропускает посетителей мимо системы терминала офиса(ожидание в очереди превышает 60 мин). Кадровый голод Вашей компании не должен отражаться на качестве обслуживания Ваших клиентов и на некомпетентности Ваших сотрудник, тем более специалистов среднего звена.

Неправомерно списали денежные средства с кредитного счета, который был давно погашен по исполнительному производству, который им поступил от судебных приставов, только Ип производство была выписано на мою полную теску, с такой же датой рождения и даже не удосужились проверить все данные! Никокае ИП вы не имеете списывать на закрытый кредитный счет, тем более что он был закрыт 10 лет назад, и на это имется справка! В данной ситуация я вынуждена подать в суд на ваш банк!!

Получить дебетовую карту сложно. 30 минут ждала и ушела. 6.03.2020. так и не получила. с18-00 до 18-30. Порядка нет.

При каждом посещении банка работает только 1человек с физ лицами, ОЧЕНЬ медленно. За любой операцией каждый раз приходится тратить больше часа!!! Горите в аду

Безобразно работа банка, работают 2 специалиста, а остальные как гуси друг за другом ходят, управляющий спрятался в своей конуре и ни чего не предпринимает, работает только 10 окно, это касса. В общем только деньги принимают. За 45 мин. ни одно физ. лицо не было обслужено. Бардак

Ужасное отделение, из 6-7 менеджеров, работают только двое, в кассу вообще невозможно попасть, кассы две, кассир один. Очередь в 11 человек длилась около полутора часов. Хотели закрыть досрочно кредит, сделали выписку на сегодняшний день с суммой, составили заявление на досрочное погашение, через пару часов перезвонили и сказали, что сумма увеличилась на 6 тысяч, а почему и что это за проценты сказать и объяснить никто не может. Как работают не понятно. Теперь выяснение досрочного погашения растянулось еще на несколько дней, за которые тоже падают проценты!!!!!!!! Ужас, а не контора!!!!! Понабрали по объявлению, а работать не научили!!!!!!!!!!