Отделение Росбанка по адресу Тюменская область, Тюмень, улица 50 лет Октября, 34 — телефоны и режим работы

В декабре 2020 года мне на телефон поступило смс сообщение о том, что с меня согласно договора будет взыматься плата за смс оповещение согласно договора. Карта оформлена в вашем банке для получения военной пенсии. При заключении договора информация до меня не доводилась о том, что будет взыматься плата за смс уведомления. Карта оформлена уже более года, но оплата стала взыматься только с января 2021 года. Сегодня 01 марта 2021 года я позвонил на общий номер банка и на протяжении 30 минут мне ни чего пояснить не смогли в связи с чем стала взыматься плата. Видимо оператор ID 3113 Светлана не совсем компетентна в данных вопросах, посоветовала мне перезвонить мне на следующий день. Я очень разочарован обслуживаем вашего банка и компетенцией сотрудников при решении вопроса. О решении моей проблемы хотел бы, чтобы меня официально уведомили.

Добрый день! Ответ на письменное обращение,так и не получен. Уважаемый клиент, Ваше обращение принято в работу, в течение 2-х дней вернемся к Вам с ответом. С уважением, Росбанк ________________________________________ 2020-09-16 06:01:35 tatyanarogaleva5@mail.ru Тема: Обращение с сайта www.rosbank.ru №14370 С сайта $hostName был отправлен вопрос. Номер заявки: 14370 Дата обращения: 16.09.2020 09:01 ФИО: Татьяна Телефон: +7 9969466785 Электронная почта: tatyanarogaleva5@mail.r Вопрос: отвечает хоть кто то, за что то??? Или писать в Цетральный банк?

Сегодня утром рядом с отделением банка в городе Тюмени на улице 50 лет октября меня чуть не задавил красный киа, молодой человек за рулём вёл себя очень дёргано и на скорости подъезжал к банку, как оказалось это управляющий, считаю не допустимым такое поведение, так как я ваш клиент , да и вообще это не достойно поведению управляющего

10.04.19г пригла в отделение банка досрочно погаситт кредит. Обратилась сначала в кассу, обозначил суть вопроса. Меня отправили к менеджеру, менеддер сообшила, что бы сделать эту операцию необходимо обновление анкеты, анкету обновили, опять отправили в кассу, я внесла деньги, спросила, что дальше, мне сказали до свидания. Ни кассир, ни менеджер не обозначили мне, чтотнужео заявление на закрытие кредита. В итоге сегодня узнаю, что кредит не закрыт, а я должна 6400 банку. С какой стати я должна на платить за некомпетентность сотрудников!!! Что было не понятно в моем обращении!! Совсем людей ща идиотов держут!!