Отделение Росбанка по адресу Саратовская область, Саратов, Большая Казачья улица, 49/65 — телефоны и режим работы

Жалоба не на конкретное отделение, а в целом. Я житель г Саратова 22.07.2022 от сотрудников Росбанка мне стало известно что в другом городе Волгоград на меня оформлен автокредит на 800 тысяч рублей с платежом 19 тр в месяц. Данное обстоятельство нарушает мои права, так как кредит я не оформлял и имеющаяся информация в бюро кредитной истории не позволяет мне получить кредит на личные нужды в связи с якобы имеющимся у меня кредитом. 22.07 я обратился в Росбанк и сообщил об этом однако результата нет. 25.07 я вновь обратился и сказали что они заоегистрирубт мое обращение за номером 237926. Я прошу представителей Росбанк в кратчайший срок разобраться с этим, иначе буду выгужден обратиться в суд за восстановленим нарушенных прав!

Дважды ездила в банк дабы получить карта можновсе по работе, в первый раз просидела полтора часа, полчаса из которых я дожидалась персонального менеджера Марию из 4 кабинета, в итоге карту я не получила и счёт я не открыла, а во второй раз тоже не вышло получить, хотя ждала я свою карту два часа Помимо медленной работы, хочу отметить и хамство со стороны сотрудницы

Добрый день. Сразу хочу оговориться, что жалоба не на конкретное отделение. Претензии к политике вашего банка. 09.01.2020 г. совершила покупку в аптечном пункте на сумму 1459.60 руб, которую оплатила картой Росбанка. Терминал выдал отмену операции, а в смс-сообщении в моем телефоне сказано, что покупка прошла, и указанная сумма была списана с моего счета. Вторично оплатила покупку лекарств картой Сбербанка. 10.01.2020 г. я обратилась в отделение Росбанка по адресу г. Саратов, ул. Б.Казачья, 49/65, номер обращения 00202001110072, с просьбой вернуть на мой счет 1459.60 руб. 23.01.2020 г. вторично посетила это же отделение банка с аналогичной просьбой, опять ответили, что будут проверять и срок проверки 60 дней. 24.01.2020 г. пришло смс-сообщение, что «операция резервирования за покупку от 09.01.2020 г. на сумму 1459.60 отменена». 13.02.2020 г. я позвонила по телефону 88002005434, мне опять ответили, что надо ждать и, с момента этого обращения, еще 30 дней. Хочу спросить, где мои деньги, когда вернете. Своими действиями теряете клиентов. После получения денег, надеюсь, до суда не дойдет, уйду из вашего банка.

В очереди никого нет, больше часа сидел ждал

Никого в очереди нет, но обслуживания ждать приходится часами.