Отделение Росбанка по адресу Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 13 — телефоны и режим работы

я, черт знает куда вам тут писать, оформил досрочное погашение, пришло оповещение, что не хватило средст, но средства были внесены верно, теперь пропали деньги и если в течении сегодняшнего дня этот вопрос не решиться, ждите повестку в суд. постоянно не работают сайты, приложения падают, все через ЖОПУ, раздвоили мне личный кабинет, система оплаты не пойми какая, банкоматы просто дрянь.

Обновите информацию об отделения банка в СПБ на сайте и дайте информацию консультантам! Один консультат говорит, что центр ипотечного Кредитования на Караванной , 1А и уверяет, что эта инфа корректна. Другой что на Манежной 6. Что верно? Никто толком не может сказать часы работы . Обновите сайт и проинструктируйте консультантов. ,

Отвратительная работа отделения в целом. Два раза была в этом банке. Первый раз пришла открыть счёт взяли паспорт спросили для каких целей открываю счёт когда я сказала, для погашения кредита, сослались на то, что база не работает (в таком крупном банке проблема с базой с 9 утра до 17 вечера, да не поверю, ни объявления, ничего о том, что с базой проблемы). Второй раз пришла оформлять карту, такого долгого оформления карты ещё не было... я час потратила на оформление карты, при том, что в отделении было всего 2 клиента вместе со мной, возмутительно, Но это ладно, думала хоть оформят. Прошла неделя, звоню на горячую линию узнать готова ли моя карта, в ответ "карта на ваше имя не оформлялась". Я потратила время и не малое на оформление. К меня тоже есть дела. Умейте ценить чужое время. Прошу разобраться в данной проблеме, иначе буду вынуждена обратиться вашему вышестоящему руководству.

Пришла в субботу 05.10.19 в 10:05 за получением готовой карты.Ушла я в 11:30!!!! в отделении уже было 5 человек и работало только одно окно-стажёр и рядом сидела и помогала ей более опытный сотрудник-из-за этого очередь впринципе шла медленно. второе окно они открыты только в 11, когда людей уже и не было -логика не понятна. Я попала как назло к стажеру, которая умудрилась выдать мне карту без нормальной проверки и в итоге мне опять пришлось к ним возвращаться для активации новой карты. Почему нельзя было сначала, чтобы именно более опытный сотрудник быстро все обработал, а когда уже нет очереди- открыть окно для стажёра???почему вобще для них нормально, что при ожидании более 30 минут в полупустом зале??? Короче старый добрый Сбербанк-стайл- делать все максимально удобное для самих себя, а не для клиентов, и ничего что кто то на получение карты потратил у вас 1,5 часа- главное что вы спокойно и без суеты сканировали документы. Спасибо вам, Яна и вторая стажерка с тёмным каре- именно на вас я хотела потратить 1,5 часа своей субботы! Надеюсь как нибудь вы тоже попробуете так отдохнуть в свой выходной!

Пришли в отопление в 17.00, взяли талончик и в течении 40 минут сидели одни в пустом зале, был 1 клиент кроме нас. В результате через 50 минут мы спросили почему так долго, на что нам ответили что после 18.00 работает только 1 менеджер... мы пришли в 17.00... потратили 1 час

Не понятна работа системы обработки жалоб и отзывов размещенных клиентами банка. Исходя из вышеуказанной переписки, на данном портале можно оставлять любые отзывы и жалобы, однако никаких ответов и реагирования со стороны банка, не последовало. квчк 20-го мая 2019 года было составлено обращение о предоставление документов необходимых для возврата налогового вычета. Уникальный номер обращения К-70/360-544-103009. Однако, до сих пор, а именно по 14-ое июня никаких ответов из банка/отделения куда обращался с запросом, не поступило. Считаю такую задержку с ответом необоснованной. Прошу Вас принять должные меры и дать ответ. квчк

20-го мая 2019 года было составлено обращение о предоставление документов необходимых для возврата налогового вычета. Уникальный номер обращения К-70/360-544-103009. Однако, до сих пор, а именно по 14-ое июня никаких ответов из банка/отделения куда обращался с запросом, не поступило. Считаю такую задержку с ответом необоснованной. Прошу Вас принять должные меры и дать ответ.

Операционисты банка не правильно отразили в своей программе сроки действия полномочий ген. директора вместо правильного срока 2016- 2021 года поставили 2016- 2019 год и вследствие этого 19.04.2019 перестал работать ключ для входа в Банк-Клиент. Бухгалтер вынужден ездить в банк, чтобы узнавать состояние счета ежедневно. Срочно устраняйте свои ошибки и до устранения их, просьба сообщать нам информацию по телефону. Ошибка ваша, почему мы должны страдать. Бизнес- пакет у нас не подключен и делать это не планируем и платить за ошибки банка тоже не в наших планах. Просим ускорить подключение ключа. Ген. директор ООО "ТД "Лаури" ИНН 7839313688