Отделение Росбанка по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, Красноармейская улица, 63/90 — телефоны и режим работы

Впервые столкнулась с ситуацией, когда Банк не идет на встречу клиенту. В связи с продажей автомобиля, я рефинансировала кредит. Причем сначала сотрудник РОСБанка дала справку с неточными реквизитами для перечисления и Банк, в котором я рефинансировалась не мог перечислить денежные средства. Мне повторно пришлось идти в Росбанк для уточнения реквизитов! Написала заявление о досрочном погашении, потому что деньги уже поступили от другого Банка на счет 24 марта! УЖЕ 12 ДНЕЙ ПЫТАЮСЬ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ! А БАНК ОТКАЗЫВАЕТ! ПО договору срок списания стоит 19.04.2021 года Со слов Банка в этот день произойдет списание. А если я написала заявление, что хочу погасить досрочно, если бы я хотела погасить 19 апреля, я не обращалась в Банк! Специально тянут время, чтобы не возвращать остаток! Если я обратилась в Банк о досрочном погашении, как мне могут отказать? Сейчас я не пользуюсь уже кредитом, который предоставлен Росбанком, я в нем уже не нуждаюсь! Теперь получается, что на мне висит 2 кредита в сумме около миллиона рублей. И теперь я должна платить в двух Банках! Я обратилась погасить досрочно в связи с тем, что НЕ ХОЧУ платить проценты за пользование кредитом! А Росбанк преднамеренно растягивает время! В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 21.12.2013 № 353-ФЗ ЗАЕМЩИК ИМЕЕТ ПРАВО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ! Согласно статье 11 указанного Федерального закона при досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. Кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика. Прошу объяснить почему не исполняются требования Федерального закона 353-ФЗ!

Добрый День, филиал Росбанка, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Ворошиловский, д. 48. Хочу рассказать какие офёры проворачиваю сотрудники Россбанка с гражданами. Интересная ситуация, до определенного времени я считала, что это один из надежных банков, но тут произошли непредвиденные обстоятельства и мне пришлось взять кредитную карту на 120 дней, сумма которая мне была одобрена 54 000 рублей. Деньги нужны были срочно, поэтому деньги сняла сразу, меня предупредили, что если деньги с банкомата то процентная ставка буде 49,9%. У меня здесь был уже кредит, поскольку процент был большой я взяла здесь же еще кредит чтобы закрыть текущий и кредитную карту, так как процент по карте офигенно большой. Денег с нового кредита мне хватает, закрыть текущий счет и 47 417,64 рублей, дополнительно вношу 9945,71, выплата учтенных накоплений проценты 54,29, погашение кредита 9,9, всего за НЕДЕЛЮ пользования кредитной картой я заплатила 57427,54, так что если кто подумает об обращении за картой 120 дней без процентов, то должна разочаровать, переплата 3 427,54 и это за неделю. Вишенка на торте в этой всей эпопеи является то, что меня по тихому перевели на тариф премиум, я уточняла у сотрудников банка сколько будет стоить обслуживание счета,в Россбанке, мне никто из сотрудников не дал ответа, а 24.11.2020 в личном кабинете меня ждал сюприз комиссия 5000 рублей. Я ежемесячно плачу 3216,15 и комиссия 5000 рублей, подскажите как это можно расценивать. Ребята если вы решите брать кредит, то советую вам вообще не обращаться в данный банк

Хочу выразить своё негодование по поводу непрофессионализма сотрудника банка , о том что обратившись с проблемой получения пин кода на зарплатную карту ,сотрудник посоветовал позвонить на горячую линию и получить пин код, позвонив на горячую линию мне сказали идти в банк и получать там кодовое слово и потом опять звонить . На улице мороз , я уехала домой и теперь нужно возвращаться чтобы делать это слово . Просто ужас, а не работа сотрудников и ещё там постоянно очереди .

Хочу выразить свое негодование по поводу непрофессионализма сотрудников офиса,не донесших информацию,что для оплаты кридита нужно ВНОСИТЬ их на карту,а не оставлять средства на счете(как во всех нормальных банках),из-за чего пострадала моя многолетняя идеальная кредитная история! Отвратительное отношение к своим клиентам!