Отделение Росбанка по адресу Московская область, Мытищи, улица Воровского, 1 — телефоны и режим работы

Я обслуживаюсь в данном отделении как ИП. И сколько бы я не посещала данное отделение я постоянно жду более часа решение своего вопроса. Постоянно что то не работает в программе, то галочки не ставятся, то просто все зависло. Банкомат работает через день. Руководство примите меры!!

В связи с тем, что 01.06.2018 года мною было сделано перефинансирование из Росбанка в ПАО Сбербанк по договору 87143700KDN100098550/080617 дата 08.06.2017 года. Деньги были перечислены 01.06.2018 в размере 257862,5. Кредит мой не закрыт, хотя менеджер Росбанка сообщил мне что кредит закрыт все хорошо. 13.02.2019 года мне позвонили и сообщили о задолженности. Я составил в отделении на Ул. Воровского.д.1 где подробно описал ситуацию и мне ведущий клиентский менеджер Анна Лупанова сообщила следующее: Ваше обращение принято и будет рассмотрено в течение 10 дней. Сейчас я нахожусь в отделении и мне говорят, что обращение мое не было зарегистрировано. Из-за некомпетентности сотрудников Росбанка у меня образовалась задолженность и испорчена моя кредитная история. Я требую вернуть мою кредитную историю и задолженность!!!

Сегодня 20.11.2019 посетил отделение банка, в банке присутствовал только один специалист, который занимался клиентом, на что мне ответили ждать 1 час. Такое ощущение, что в банке работает один сотрудник, и больше ни кто не может обслужить клиента. Был кредит в этом банке, закрыли досрочно, примерно через месяц, были сняты автоматически денежные средства с карты по страхованию жизни по кредиту (прошла пролонгация). Обратился в отделение банка, с обращением, что бы вернули денежные средства, заранее закрытый кредит. Написал обращение в банке, сказали, что ответ будет в течении двух недель, но ни кто не оповестил. Приехал в банк, где сотрудник сообщил от том, что обращение было даже не рассмотрено, сразу был отказ. ДЕНЬГИ НАМ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!!!! Вообще не дорожат своими клиентами, только деньги гребут, кредита уже нет, а за страховку деньги снимают сами с карты!!!

Добрый день! Вчера, 16.07.19 обратилась в банк за открытием счета. Счет необходим для перевода денежных средств от продажи квартиру в ипотеку через Дельта -кредит. Сделка состоялась 16.07.19. В связи с продажей квартиры в паспорте стоит штамп о снятии с регистрации.Новую квартиру планируем приобрести через неделю. Так вот, сотрудники банка отказали в открытии счета, ссылаясь на то, что программа не может провести заявление без прописки. В этот же день обратилась в колл-центр банка с вопросом, есть ли возможность у меня, как у гражданки РФ, физического лица открыть счет в банке не имея прописки и временной регистрации, мне был дан ответ, что ДА, можете. Нужен документ, удостоверяющий личность и Ваше (мое) присутствие. Прошу разобраться руководство отделения с этим вопросом и дать письменный ответ. Сотрудник банка (отделение в Мытищи) -ведущий менеджер Ершова Е.