Отделение Росбанка по адресу Красноярский край, Красноярск, улица 78-й Добровольческой Бригады, 11 — телефоны и режим работы

Добрый день! Хотелось бы выразить крайне негативную реакцию на действия сотрудников Росбанка по сопровождению клиентов. С 08.12.22 мы с директором пытаемся добавить пользователя в банк Малый бизнес, директор приезжал уже несколько раз и привозил весь пакет документов.. Постоянно звоню на горячую линию, где версии о причинах невозможности войти в клиент банк Малый бизнес каждый раз разные, при этом обещают, что направили мою заявку какому-то менеджеру и мне обязательно перезвонят или придет смс сообщение. И еще говорят что система не может поменять директора с одного на другого, каждый день кормят завтраками. С нам работала менеджер Кочкина Дарья Владимировна. Сегодня 27.12.2022, никто не звонил, СМС не было

Здравствуйте!Прошу разблокировать мой счет так как мой счёт заблокирован незаконно и сняты деньги которые я перечислила для оплачивания и погашения кредита. Так как задолженности у меня нет по решению суда от 18.05.2018. номер дела №4744/18/24003-ИП Судебные приставы по закону Российской Федерации не имеют права ухудшать финансовое положение пенсионера-должника который выплачивает кредит (и при том, что я не должна о чём свидетельствует документ от 18.05.2018 номер дела №4744/18/24003-ИП подтверждающий об этом) Прошу восстановить мой счёт для дальнейшей выплаты вам по кредиту, а по возможности вернуть не законно снятые деньги с моего счёта. Если мой счёт не разблокируете то я не смогу выполнять свои обязательства по кредиту так как вся пенсия уходила на оплачивание и погашения кредита взятого у вас. В связи с тем что у меня других источников заработка у меня нету. И прошу восстановить закон и справедливость. С уважением Ниязова.П.К.

Второй день не могу снять заказанные мной деньги в вашем отделении на 78 добровольческой бригады, 11. Якобы не работает касса! Это реально возможно, что в огромном отделении не работает касса 2 дня?!

Добрый день! Я , Тарашевский Сергей Анатольевич , 28.09.1991 г.р., паспорт 04 11 152008, являюсь вашим заёмщиком по ипотечному договору 508007-КД-2019 от 05.0.2019г., не могу завершить сделку из-за некомпетентных сотрудников и их бездействия . До сих пор сотрудники не могут подготовить закладную и договор страхования имущества и титульный от вашей страховой компании Societe Generale. 18.10.2019г. мною был подписан акт приема передачи квартиры, заказана оценка, примерно 7 или 8 ноября 2019г. с полным комплектом документов я направился в офис по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11 , где менеджер отказал в приеме документов, ссылаясь, что все это нужно делать через личный кабинет клиента, и срок рассмотрения на много быстрее. Я 14.11.2019 в личном кабинете подкрепил все документы согласно перечня, для закладной и страхования, заявку отменили, так как были недостающие документы . а вернее сотрудники банка открывали не в том формате документы. Далее 17.11.2019 я подгрузил все достающие документы, в формате PDF, статус заявки после проверки документов стал : дублирующий, на горячей линии и сотрудник отделения по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11, сказал , что все в порядке- ожидайте! Прошло 15 дней, со мной никто не связался, 03.12.2019 мы обратились в отделения банка, менеджер сообщил, что закладная и договора страхования не готовы, так как не хватает документов. Я объяснил менеджеру , что все верные документы я подгрузил в новую заявку, которую они отклонили так как заявка дублирующая! А не вязли в работу с полным комплектом документов! И опять сказали: ожидайте! Сколько еще можно ждать? Прошу разобраться в данной ситуации на каком основании уже 1 месяц нам не могут подготовить закладную и договора страхования , весь полный комплект документов есть, почему ваш банк препятствуют сделки и нарушает сроки рассмотрения. Прошу подготовить мне все документы для завершения сделки, либо я буду обращаться в выше стоящие инстанции! Также прошу провести беседу с менеджером Танская А.Ю. по ипотечному кредитованию, на отделение по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11 , которая не может ответить на конкретные вопросы, дает не верную информацию и вводит клиентов в заблуждение, не может решит вопросы, с которыми к ней обращается клиент. Ее информация полностью противоречит информации менеджеров горячий линии.

Добрый день! Я , Тарашевский Сергей Анатольевич , 28.09.1991 г.р., паспорт 04 11 152008, являюсь вашим заёмщиком по ипотечному договору 508007-КД-2019 от 05.0.2019г., не могу завершить сделку из-за некомпетентных сотрудников и их бездействия . До сих пор сотрудники не могут подготовить закладную и договор страхования имущества и титульный от вашей страховой компании Societe Generale. 18.10.2019г. мною был подписан акт приема передачи квартиры, заказана оценка, примерно 7 или 8 ноября 2019г. с полным комплектом документов я направился в офис по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11 , где менеджер отказал в приеме документов, ссылаясь, что все это нужно делать через личный кабинет клиента, и срок рассмотрения на много быстрее. Я 14.11.2019 в личном кабинете подкрепил все документы согласно перечня, для закладной и страхования, заявку отменили, так как были недостающие документы . а вернее сотрудники банка открывали не в том формате документы. Далее 17.11.2019 я подгрузил все достающие документы, в формате PDF, статус заявки после проверки документов стал : дублирующий, на горячей линии и сотрудник отделения по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11, сказал , что все в порядке- ожидайте! Прошло 15 дней, со мной никто не связался, 03.12.2019 мы обратились в отделения банка, менеджер сообщил, что закладная и договора страхования не готовы, так как не хватает документов. Я объяснил менеджеру , что все верные документы я подгрузил в новую заявку, которую они отклонили так как заявка дублирующая! А не вязли в работу с полным комплектом документов! И опять сказали: ожидайте! Сколько еще можно ждать? Прошу разобраться в данной ситуации на каком основании уже 1 месяц нам не могут подготовить закладную и договора страхования , весь полный комплект документов есть, почему ваш банк препятствуют сделки и нарушает сроки рассмотрения. Прошу подготовить мне все документы для завершения сделки, либо я буду обращаться в выше стоящие инстанции! Также прошу провести беседу с менеджером Танская А.Ю. по ипотечному кредитованию, на отделение по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11 , которая не может ответить на конкретные вопросы, дает не верную информацию и вводит клиентов в заблуждение, не может решит вопросы, с которыми к ней обращается клиент. Ее информация полностью противоречит информации менеджеров горячий линии.

Не могу найти в интернете реквизиты отделения РОСБАНКА, расположенного по улице 78 Добровольческой бригады, 11. В рабочий день нет возможности зайти и узнать, в выходные дни-закрыто. Они мне очень нужны