Отделение Росбанка по адресу Забайкальский край, Чита, Амурская улица, 88 — телефоны и режим работы

в нашей организации заблокирован счет из за обновлению данных. необходимые документы предоставили . сотрудник Григорян Мери оставила нам свою визитку чтобы мы если что обращались если будут какие то вопросы. но сотрудник не заинтересован чтобы решить данную проблему и чтобы мы перестали названивать написывать везде чтобы нам уже разблокировать счет. через каждую неделю пока не напишешь нам говорят сбросить этот документ-мы отправили, через неделю другой документ-отправили. опять результатов нет. уже 3 недели обрабатывают документацию. нам счет необходим для работы. для оплаты налогов по при неустойки которых идут пени! 13 апреля сотрудник написала что счет будет разблокирован. сегодня уже 14 число все равно мы не можем по нему работать. практически месяц уже прошел, это какое то издевательство. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!! ТЕЛЕФОН 89963144541

В марте 2019 по зарплатному проекту взял кредит 1500000 под 14% на 8 лет сумма ежемесячного платежа составляла 28 т.р., сотрудник специалист Росбанка Анастасия, которая вела моё дела, пояснила что процентная ставка до 19% может подняться если перестанут поступать деньги на мой счёт в банк, через 2 месяца вышел на пенсию и пенсию перевел в Росбанк на свой счёт, платил своевременно без задержек. В ноябре получил уведомление от Росбанка в котором сообщалось, что в одностороннем порядке банк подымает процентную ставку до 19% это (32т.р)., так как я перешёл из зарплатного проекта в пенсионный. То есть при зарплате 60т.р.ежемесечный платёж составлял 28т.р., а при выходе на пенсию в 29т.р., теперь ежемесячный платёж составляет 32 т.р. Хотя об этом варианте , я расспрашивал у двух специалистов Росбанка. Выходит мены за ранние обманули сотрудники Росбанка. Далее. я попытался в других банках сделать рефинансирование и во всех 8 банков получил отказ.

4 марта я пришла в данный офис для того чтобы снять проценты с вклада по доверенности (вклад оформлен на дочь), и хотела внести сумму. Меня обслуживала менеджер нестерова, конечно в первую очередь я предоставила паспорт и доверенность, менеджер не ознакомились с доверенностью предложила мне более лучший вклад - прогрессивный, где более был выше процент по вкладу, я конечно согласилась. Менеджер составила заявление о закрытии вклада от имени доверителя и сказала что бы я расписалась за неё, я неоднократно спросила поставить подпись от имени доверителя? Мне сказали да (хотя если рассматривать с юридической стороны я должна была поставить подпись и написать по доверенности). Я расписалась за доверителя (это было противозаконно). Соответственно вклад был закрыт. Менеджер меня направила в кассу для внесения денежных средств, и только там, кассир объяснила мне что по этой доверенности я не смогу пополнить счёт, потому что этот пункт зачёркнут, а вычеркнут он был изначально потому что вклад был не пополняемый. В итоге мне предложили чтобы дочь сходила в рос банк по месту жительства и переделала доверенность. Сегодня дочь сходила в офис рос банка г. Москвы и хотела написать доверенность и открыть счёт заново чтобы на него переложить деньги. На что ей ответили что они могут открыть счёт и оформить доверенность, но в Забайкалье просто эти документы не увидят. Что программа работает только по регионам. В итоге:счёт закрыт, доверенность не подходит, открыть счёт новый я не могу. Конечно же завтра я заберу денежные средства, и думаю что больше сотрудничать с Вами не буду. Очень прошу чтобы ваши сотрудники были более компетентны, грамотные, знающие свою работу, и выучили наизусть что нужно грамотно читать доверенность, а потом предлогать вклады. Надеюсь что я получу ответ. С уважением ваш бывший клиент.