Отделение Росбанка по адресу Челябинская область, Челябинск, площадь МОПРа, 9 — телефоны и режим работы

С 02.04.2024 пытаюсь решить вопрос через чат мобильного банка, результат 0. Банк ушел в глухую оборону. Вопрос не решается.

Отвратительное отношение к клиентам, звонишь на тел. ... переключают с одного специалиста на другого и так больше получаса то Анна то Юля то Анжела и т.д. и так ответа не дождался ....Просто выбисили...

10 февраля 2020 года я купил своему несовершеннолетнему сыну трехкомнатную квартиру общей площадью 64,9 кв.м. у «Публичного акционерного общества РОСБАНК», что подтверждается договором купли - продажи квартиры от 10.02.2020 года и выпиской из ЕГРН от 12.02.2020 года. Согласно пункта 1.3 договора купли-продажи от 10.02.2020 года ПРОДАВЕЦ подтверждает, что на момент заключения вышеуказанного договора Квартира никому не продана, не заложена, не подарена, в споре, под арестом или запрещением не состоит, рентой, арендой, наймом или какими-либо иными обязательствами не обременена. Однако, через неделю после регистрации договора купли продажи, мною была получена информация о том, что дом, в котором мною была куплена квартира для своего сына, является аварийным и подлежащим сносу до 01.05.2023 года. Мною была написана претензия в банк. Сотрудник банка который участвовал в продаже квартиры трубку телефона больше недели не берет. Как выяснилось позже сотрудники банка знали, что дом в котором продавали квартиру был под снос, но не сказали мне об этом. Я считаю, что меня просто обманули и решили проблемы банка по продаже квартиры банка, за мой счет. До настоящего времени со мной ни кто не связался, не извинился и пытался решить проблему.

Жалоба не на офис, а в принципе на весь банк. Во-первых, нет ни каких предупреждающих оповещений перед совершение операций. Другие банки оповещают, что в связи с праздничными днями переводы могут дольше проходить, но при этом всё равно проходят. Ваш банк мало того, что не оповещает, но и как оказалось ещё и отдыхает до 9 января, в связи с чем деньги будут переводится только в течении 3 х рабочих дней начиная с 9 января. Во-вторых, операторы мобильного чата, отписались и ни как не решили мою проблему. В-третьих, это уже не первый случай. В - четвёртых, у вас постоянно слетают программы, в связи с чем слетает пинкод и нет возможности снять денежные средства. В-пятых, отвратительный банк и ужасная работа. Ни одна проблема ни разу не решилась, а возникают проблемы постоянно.

Пришел оплатить ипотеку,дело 10 минут в итоге оказалась очередь причем по очень тяжёлым вопросам, и работает 1 человек, обычно в таких случаях можно зайти к консультанту чтобы она сделала бумагу для оплаты опять же вопрос 5 минут, однако получил отказ в грубой форме, все это время девушка разгуливала по банку ничем не занатая.

Очень долго работают сотрудники, одна из сотрудник ов отпустила клиента и начала разговаривать по телефону по своим личным делам, прождал 10 минут пока она договорит, после чего сотрудница принялась что то искать на компьютере, на меня не обращая никакого внимания. Ужасное обслуживание

12.11.2018г обратилась в росбанк по адресу Карла Маркса 38 в г. Челябинске для получения зарплатой карты. Пришла и оказалась 5 - я в очереди, через 10 минут была уже очередь из 10 человек, а касса работала одна. По какой причине мы должны ожидать столько времени ваших услуг?