Отделение Росбанка по адресу Московская область, Балашиха, Юбилейная улица, 4к5 — телефоны и режим работы

Прошу руководство банка предоставить разъяснения по не законному отказу в предоставлении «ипотечных каникул». 21.04 было подано заявление на предоставление ипотечных каникул. Приложены не прерывные больничные листы с 28.01.2020, в связи с травмой. 29.04 пришёл отказ в предоставлении ипотечных каникул, со ссылкой на закон 106!!! А как же закон 76!!!! Заявление было предоставлено сотрудником Банка!!! Прошу сообщить на каком основании отказ официальным письмом!!! Для дальнейшего обращения в суд. Так как завтра 30.04. предстоит платёж по графику. Соответсвенно будет просрочен!!! Официальный отказ прошу прислать на адрес эл почты: voytenok83@mail.ru

Што теперь мне по вашему делать когда банк вас обманул, снял последними деньги, в неслийв вас за должность, процент к задолженности, на што жить дальше))! Обманывают как хотят,.

Я приходил в отделения банка по поводу отсрочки, на месец, штоб воспользоваться, реструктуризации, каникулами воспользоваться, писал заявление, по причине я нахожусь больничном, я спросил у сотрудника банка на сшет списанья, у меня происходит списанья 8 чесла в ночь, на што ответил сотрудник не беспокойтесь ваш счёт будет на замораживаньи, не што не спишут, просрочки не будет, ваша заевления на рассмотрении, не волнуйтесь все будет хорошо!!!! А в итоге в ночь 8 на 9 с меня списали последними деньги, в придачу к этому у меня задолженность, и ещё процент к задолженности, на 5000т.руб.вот так обманывают, сотрудники банка, ко всему этому сотрудник сказал што сами свяжется специалисты по поводу заевления, не звонка ни сообщения, не чего, сам звонил на разные номера банка не кто не подходит к телефону в течении пол часа, звонил даже нагорячию линию, там молодой человек особо разговаривать не стал а переводил меня на специалиста а там в течении 40минут только музыка, и автоответчик оставайтесь на линии специалист ответит в течении 5 мин, а на самом деле я ждал 40мин слов нету как назвать этих сотрудников! И главное лопшу навещать людем, штоб отвизались от них(((!!!!!!!!!